Siamo specializzati nella vendita di forni a legna e barbecue di produzione portoghese e lavoriamo direttamente con i nostri produttori in Portogallo.

Il nostro supporto non si limita all’ordine: il nostro team resta a disposizione prima, durante e dopo la consegna per rispondere alle vostre domande sulla scelta del modello, sul trasporto, sull’installazione e sull’utilizzo del prodotto.

La soddisfazione dei nostri clienti è inoltre visibile pubblicamente attraverso le recensioni e le raccomandazioni lasciate su Google . Queste testimonianze consentono di conoscere l’esperienza reale dei clienti che hanno già ordinato e ricevuto i nostri prodotti.

Potete consultare le recensioni dei nostri clienti direttamente su:

⭐ Google – Recensioni dei clienti Barbecue Forno a Legna

Il nostro obiettivo è semplice: accompagnarvi dall’ordine fino all’utilizzo del vostro forno o barbecue, con un referente a disposizione per qualsiasi domanda.

1. Ispeziona tutto: apri l’imballaggio e verifica le condizioni del prodotto in presenza del corriere; 
2. Annotalo sul documento: scrivi « Articolo danneggiato » sulla ricevuta di consegna del corriere;
3. Scatta delle foto: fotografa il pallet, l’imballaggio e i danni; Contattaci: invia un’e-mail a info@barbecuefourabois.com il prima possibile.

Importante: Senza la dicitura « danneggiato » sul documento di trasporto, potrebbe essere impossibile attivare l’assicurazione e procedere alla sostituzione.

Tutti gli articoli sono garantiti 2 anni..

Possiamo effettuare consegne nella maggior parte dei Paesi europei.

La spedizione gratuita si applica esclusivamente alle zone indicate sul nostro sito. Per gli altri Paesi o per zone specifiche, contattaci per permetterci di preparare un preventivo di trasporto personalizzato.

La consegna è gratuita esclusivamente per la Francia metropolitana, la Spagna peninsulare, l’Italia peninsulare, il Belgio e la Germania.

Per gli altri Paesi europei, le isole o le zone specifiche, contattaci per consentirci di elaborare un preventivo di trasporto personalizzato.

Il tempo di consegna è indicato direttamente in ogni scheda prodotto.

A seconda del modello, alcuni prodotti potrebbero essere disponibili rapidamente, mentre altri potrebbero richiedere tempi più lunghi per la fabbricazione o la preparazione.

In caso di dubbi o per conoscere i tempi esatti prima di effettuare l’ordine, potete contattarci.

Ci affidiamo a trasportatori professionali specializzati nel trasporto di merci pesanti e ingombranti.

• La consegna avviene generalmente su pallet;
• Il trasportatore vi contatterà per concordare una data di consegna.

I nostri prodotti vengono consegnati con camion di grandi dimensioni. È responsabilità del cliente assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile (attenzione alle strade molto strette, alle strade senza uscita e alle pendenze ripide).

Consiglio: Se avete anche il minimo dubbio riguardo all’accessibilità della vostra strada, contattateci prima di effettuare l’ordine per evitare problemi di consegna.

Nonostante tutta l’attenzione dedicata all’imballaggio, possono verificarsi degli incidenti. In tal caso, il nostro team si impegna a trovare rapidamente una soluzione (sostituzione o riparazione) per evitare qualsiasi inconveniente.