1. Controllate tutto: aprite l'imballaggio e verificate le condizioni del prodotto in presenza del corriere;
2. Annotatelo sul documento: scrivete « Articolo danneggiato » sulla bolla di consegna del corriere;
3. Scattate delle foto: fotografate il pallet, l'imballaggio e i danni; Contattateci: inviate un'e-mail a info@barbecuefourabois.com il prima possibile.

Importante: senza la dicitura « danneggiato » sul documento di trasporto, potrebbe essere impossibile attivare l'assicurazione e procedere alla sostituzione.

Tutti gli articoli sono garantiti 2 anni contro i difetti di fabbricazione.

Consegniamo in tutta la Francia metropolitana, nella Spagna peninsulare, in Belgio, Austria, Italia e Germania.

La consegna è gratuita per tutti i forni a legna e i barbecue. Il prezzo visualizzato sul sito web è il prezzo finale, senza costi nascosti, consegna inclusa.

La consegna è gratuita per i forni a legna e i barbecue

Ci affidiamo a trasportatori professionali specializzati nel trasporto di merci pesanti e ingombranti.

• La consegna avviene generalmente su pallet;
• Il trasportatore vi contatterà per concordare una data di consegna.

I nostri prodotti vengono consegnati con camion di grandi dimensioni. È responsabilità del cliente assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile (attenzione alle strade molto strette, alle strade senza uscita e alle pendenze ripide).

Consiglio: Se avete anche il minimo dubbio riguardo all’accessibilità della vostra strada, contattateci prima di effettuare l’ordine per evitare problemi di consegna.

Nonostante tutta l’attenzione dedicata all’imballaggio, possono verificarsi degli incidenti. In tal caso, il nostro team si impegna a trovare rapidamente una soluzione (sostituzione o riparazione) per evitare qualsiasi inconveniente.